catalpaではお買い物にあたり下記のお願いしております。
お忙しい中、当店に思いを馳せて楽しみに来ていただいたお客さま。
どなたにとってもとっておきのお買い物ができるようにと設定いたしました。

catalpaは小さなお店ですので、あまりたくさんの商品を置けません。

長期にわたるお取り置きなどはスペースを圧迫してしまい、次の仕入れがしづらくなってしまいます。

皆さまに楽しいお買い物だったと思っていただけるよう、ほんの少しだけお気遣いいただけると嬉しいです。
ご理解ご協力いただけますよう、よろしくお願いいたします。

詳しくはこちらをお読みくださいませ。


お取り置きについて

すべての商品は基本的にお買い上げ順となっております。

『商品を購入するかわからないので見てから決めたいが、売れたら困るから取り置いてほしい』とご連絡いただくことがありますが、そういったお申し出は申し訳ありませんが全てお断りしております。

全てのお客様がいろんな場所からその日catalpaにご来店いただくために時間と労力を使ってくださっています。

店主としましてはどのお客様にも平等に、そして『ご購入意思を確実に示していただいた方から順番に販売する』姿勢を守りたいと思います。

個別のお問い合わせなどにはできる限り対応させていただきますので、お気軽にお問い合わせください。

お取り置きはお買上することが決まっており、また店舗にて受け取りできる場合を対象として、原則2週間とさせていただきます。

お取り置き商品のキャンセルはお断りいたします。
※基本的に発送は致しません。
※ご連絡が無い無断キャンセルはお断りさせて頂きます。
※無断キャンセル、あまりにも長期に渡る場合には今後のご利用をお断りすることがあります。


返品・交換について

作家作品について

◆良品の場合
原則として返品不可とさせていただきます。
サイズ・イメージ・カラーが思っていたのと違うなどのお客様のご都合による理由でのご返品は承りません。

◆商品不良の場合
商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合はすぐに返品・交換をさせていただきます。

◆返品の方法
商品購入または到着から7日以内にご連絡くださいませ。
レシート(お買い物履歴)とお品物を合わせて確認後、返金させていただきます。
※返品のご連絡が無い無断返品はお断りさせて頂きます。
※送料・手数料は商品不良及び誤発送の場合のみ当社で負担させていただきます。
※お客様都合での返品やキャンセルの場合、今後のご利用をお断りすることがあります。


古道具について

お客様都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。

ご購入前にサイズ、状態等をご確認の上お買い求め頂きます様お願い申し上げます。

また『もう使わないから買い戻してほしい』というお願いは原則お受けしておりません。

状態によりますが全体的なメンテナンスが必要だったり、販売できない状態になってしまっているものもあります。

お買取りが可能である場合も、ご購入時よりかなりお安くなってしまうことをご理解ください(値が付かないことや、お断りする場合もあります)。
全ての古道具は掃除やメンテナンスが必要なことから、当店で購入したものを再度買い取る場合であっても購入価格の半分以下となります。

当店はアンティークの家具、雑貨を取り扱っている為、年代特有の傷、汚れなどがついている商品もございます。
これらの商品はアンティークの持つ風合いとして考えております。
ご了承の上ご購入頂けますようお願い致します。